亞東技術學院遭恐嚇詐欺處理參考作業流程

「反詐騙」宣導資料

 165反詐騙諮詢專線

 內政部警政署防詐十招

檢舉報案電話、信箱、網址

亞東技術學院防制恐嚇詐欺處理作業要領

壹、處理作業流程（處理作業流程圖如附件）。

一、通報階段：

（一）本校所屬師生或家長發生遭恐嚇詐騙事件，應立即通報各校相關專責人員（專責人員為學務人員、軍訓教官【校安人員】、業務主管、駐衛警或相關值勤人員等）。

（二）校安專責人員針對疑點，編組人員檢視校內外安全狀況，初步評估真偽，是否為恐嚇事件？並紀錄人、事、時、地、如何？彙整相關資料，立即報警及通報校安中心。

二、處理階段：

（一）若有人員受傷，救人為先，緊急醫療救護與服務，指派人員引導醫護人員至現場救護。

（二）納入專家，成立緊急應變小組，召開研商會議，並研商因應措施，請求專業單位（警察、消防、醫護、水電單位）協助，立即採取緊急處置。

（三）先行檢視危險源，研判損害層級及程度。

（四）初步評估個案類型、檢視有無立即危險。

（五）聽從專家建議，配合行動及採取下列因應措施：

1.隔離及阻斷危險源：

（1）設置警戒線，封鎖現場。

（2）依類型實施斷水、斷電檢驗，並通知警告、公告說明。

2.遠離危險源：

（1）實施人員疏散、避難、管制進入危險區。

（2）緊急通知、公告停課、現場安置。

（3）疏散：由現場高階師長指揮勸導師生冷靜有序疏離。

3.消除危險源：

（1）爆裂物及縱火：斷電、移除危險物品、滅火。

（2）攻擊及綁架：壓制、驅離歹徒、談判。

（3）下毒：迅速提供緊急安全用水，維持民生運作；清洗水塔及管線，確認安全。

（六）通知家屬到場及相關單位協處。

（七）設立專責發言人妥善發佈新聞。

（八）調閱監視器提供警方破案。

三、復原階段：

1.輔導安撫學生，避免學生二度傷害。

2.協助學校申請急難慰問金。

3.協助停課學校學生補課事宜。

4.協助學校硬體設施復原。

5.分析事件原因、檢討及經驗分享，校園防護改進措施及校內因應改進方案。

6.將事件調查報告陳報上級。

四、依規定持續通報後續處理情形。

貳、事件特徵與注意事項

一、校園威脅恐嚇事件是歹徒詐騙手法的變種伎倆，恐嚇詐騙事件對師生心理情緒及校園安寧均會產生鉅大影響，若發生實體的破壞行動，甚至將會造成重大傷亡。因此，處理時需秉持「寧可信其有，謹慎小心處理」的態度，並以師生安全為最優先考量。

二、針對「校園遭受恐嚇威脅」問題，歹徒挑選學校下手，是利用校方基於保護學生，一定會妥協付款之心理，呼籲學校一定要與警方配合莫讓歹徒得逞，更要讓這類千面人繩之於法。考試院黃富源委員（前中央警察大學教務長）建議 

三、為避免學校、家長及社會大眾勿過度緊張及造成仿效的負面效應，又基於提昇各校維護校園安全危機意識之考量，一是加強防恐宣教，製作「提醒各級學校，加強防詐騙、防恐嚇勒索」防詐騙家長聯繫函及反詐騙招術（參考附件）供參；一是報警，請求專業協助，各校若接獲恐嚇詐騙電話後，應立即向當地警察機關報案。

四、若發現可疑實體破壞行為時，需以平和方式，勸導人員遠離現場，設置警戒線，封鎖現場，避免產生驚恐狀況，並把握距離愈遠，安全愈高的疏散原則。

五、遇食物或飲用水源遭威脅下毒時，應立即阻斷食用，降低傷害，俟檢驗確認（魚毒檢測）無虞後，方可繼續提供。

六、各級教育人員注意個資保密工作，對過期名錄及網路名單公布時，均宜採取銷毀及密碼保護措施，避免資料外洩。

叁、相關法令

詐欺罪（中華民國刑法）

第339條：意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑，拘役或科或併科一千元以下罰金。

以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者亦同。

前二項之未遂犯罰之。

第340條：以犯前條之罪為常業者，處一年以上、七年以下有期徒刑，得併科五千元以下罰金。

第341條：意圖為自己或第三人不法之所有，乘未滿二十歲人之知慮淺薄或乘人之精神耗弱，使之將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑，拘役或科或併科一千元以罰金。

以前項方法得財產上不法之利益，或使第三人得之者亦同。

恐嚇擄人勒贖罪（中華民國刑法）

第346條 意圖為自己或第三人不法之所有，以恐嚇使人將本人或第三人之物交付者，處六月以上五年以下有期徒刑，得併科一千元以下罰金。

以前項方法得財產上不法之利益，或使第三人得之者，亦同。

前二項之未遂犯罰之。

第347條 意圖勒贖而擄人者，處死刑、無期徒刑或七年以上有期徒刑。因而致人於死者，處死刑、無期徒刑或十二年以上有期徒刑；致重傷者，處死刑、無期徒刑或十年以上有期徒刑。

第一項之未遂犯罰之。

預備犯第一項之罪者，處二年以下有期徒刑。

犯第一項之罪，未經取贖而釋放被害人者，減輕其刑；取贖後而釋放被害人者，得減輕其刑。

第348條 犯前條第一項之罪而故意殺人者，處死刑或無期徒刑。

犯前條第一項之罪而有下列行為之一者，處死刑、無期徒刑或十二年以上有期徒刑：

一、強制性交者。

二、使人受重傷者。

第348- 1條 擄人後意圖勒贖者，以意圖勒贖而擄人論  

※「防詐騙十九招」請家長參考

親愛的家長：近來國內發生多起學生家長接獲詐騙集團之恐嚇取財案例，為打擊犯罪，避免被騙，特別蒐整最新詐騙手法提供 貴家長參考。

一、詐騙第一招（結怨恐嚇）：以電話恐嚇被害人，佯稱其為四海幫或其他幫派成員。因貴子弟與人結怨，對方請其出來擺平，並向您索取費用。如果不從，將對貴子弟斷手斷腳，或對家人不利，常陳述您家庭成員份子、住址等資料，以取得您的信任並使您心生畏懼，達成匯款詐財。

二、詐騙第二招（金融卡密碼外洩）

以財政部（或郵局）等相關公務機關之名義發出簡訊，通知您的金融卡資料遭盜用，要求您速撥指定之電話號碼，要您持提款卡至提款機依其指示更改密碼，誤導您將存款轉至歹徒人頭帳戶而受騙。

三、詐騙第三招（破案更改密碼）：佯稱是警察機關人員，因破獲金融卡偽卡集團，要求確認您（被害人）之帳戶密碼，請您提供金融帳號密碼；或要求您持提款卡依其指示更改金融卡密碼（其實是誤導您匯出款項），進而製作偽卡或達到詐財之目的。

四、詐騙第四招（親友急需用錢）：以許久未聯絡之親友同學…等名義，用電話與您聯絡，佯稱各種急難需用錢，請您匯錢至其人頭帳戶，事後便失去音訊，達成詐財之目的。

五、詐騙第五招（退稅支票遭退）：以電話佯稱國稅局人員，聲稱您的退稅支票被郵局退件，要求您持提款卡至提款機依其操作，完成退稅手續，使您誤將存款轉入歹徒人頭戶中。

六、詐騙第六招（刮刮樂詐騙）：以郵件通知中獎，並留有所謂公證律師電話（其實是集團成員所扮）取得您信任。當您與其聯絡，便以加入會員、認股費、律師費、稅金…等各種名義要求您匯款，使您上當。

七、詐騙第七招（手機簡訊中獎）：此為刮刮樂詐騙翻版，將中獎通知改以手機簡訊傳送，要求您至提款機前操作轉入獎金，或匯出繳納稅金，因而受騙。

八、詐騙第八招（退費詐騙）：以國稅局、勞保局、中華電信公司…等單位名義，電話聯絡您，聲稱有一筆退費款項。請您依其指示持提款卡至提款機前操作，辦理退費手續。

九、詐騙第九招（SARS防疫補助）：假冒衛生局人員，要發放防疫隔離補助金五仟元，依其指示持提款卡至提款機前操作，辦理補助金發放事宜，而騙取您的存款。

十、詐騙第十招（期貨詐騙）：詐騙集團化身期貨操作公司，打出「免經驗、可兼職」對外吸收員工，要求員工「做業績」，先拿錢出來交給公司代為操作，事後佯稱投資失利，騙取求職者積蓄。

十一、詐騙第十一招（信用貸款）：利用報紙廣告或夾報廣告，辦理信用貸款，以要先投保信用險、律師公證費…等名義要求您先匯款。如果您發現有異狀要求終止契約，辦理退費，歹徒便稱您要先支付一筆違約金，揚言否則請律師提出告訴，利用對司法程序不瞭解及畏懼再度受騙。

十二、詐騙第十二招（家庭代工）：於報紙媒體刊登家庭代工廣告，詐騙集團以口罩、佛珠、塑膠花、香水、郵貼等家庭代工為由，要求先支付保證金、器材費、折損費…等名義匯款。

十三、詐騙第十三招（色情廣告）：以媒介色情或召妓，稱聲以匯款方式付款，要求先付費，付完費用卻無女子出現賣淫交易；或以護膚刊登廣告，要求加入會員可享VIP級特別(性)服務，當您繳納高額之入會費後，卻無所聲稱之服務，始知受騙。

十四、詐騙第十四招（求職陷阱）：以應徵司機或牛郎為由刊登廣告，聯絡應徵後，聲稱需先繳納治裝費、保證金、租車費、伴遊費…等，有時還會把應徵者車輛騙走。

十五、詐騙第十五招（網路購物）：於網路刊登販賣物品訊息，當您匯款後，事隔多日卻未收到商品；或以貨到付款方式交易，付款領取包裹後，內容物有可能是舊報紙等廢物，成了冤大頭！

十六、詐騙第十六招（檢查電表）：利用白天年輕人上班，家中僅剩老人家進行詐騙。佯稱台電人員或瓦斯公司人員，並快速出示假識別證，在未辨識完成立即收回。聲稱為您府上檢查電表、或瓦斯管線，作勢檢查完後，要求需收取費用，甚至騙取老人家之提款卡(或存簿)及密碼進行盜領，獲取不法利益。

十七、詐騙第十七招（發函詐騙）：以 VISA 國際組織或律師事務所名義，並模仿公務機關公文格式發函。通知您於抽獎活動抽中免費刷卡金，但需繳納一定比例手續費。並附有律師公證函，函中蓋有關防、簽字章、私章及簽名煞有其事，以取得您的信任。

十八、詐騙第十八招（話費詐騙）：歹徒傳送“ 找你好久都找不到， 有空回個電話吧！ 02-09 ＊＊＊＊＊ ” 類似簡訊。當您撥通此一電話時，對方會以各種名義藉故拖延。0209開頭是高額計費電話，歹徒會故意在02與09間加“-”讓您誤認為台北的電話，而撥打上當。

十九、詐騙第十九招 （假冒師長）：歹徒先以「學校訓育組長」或其他師長名義通知家長，表示子女未到校上課；稍後即以電話聲稱小孩已遭綁架，如不立即匯款，將對小孩不利。

如您接獲聲稱貴子弟已遭人綁架或發生任何意外之電話通知時，請採取以下措施：

一、懷疑：對不准掛電話、現在就出門匯款等要求應保有戒心，請先行掛斷電話。

二、查證：電話聯絡導師、學務處〈教官室〉及小孩好友，確認小孩是否平安在校。

三、通報：撥打165反詐騙諮詢專線尋求協助。

發現任何可疑亦可隨時向本校查詢，切勿依歹徒指示匯款，以免被騙。

學務處（軍訓室暨校安中心）24小時聯絡電話：0936096525